安华高更好地服务于全球员工。

通过Workday的单一人力资源系统,Avago连接了各大洲的团队,连接了不断增长的全球劳动力。

与以前的系统相比,降低了总拥有成本

获得关键信息的全局视图

统一的全球流程和总部

将HR转变为战略合作伙伴

安华高最初是惠普的半导体部门。该公司深深扎根于硅谷,在世界舞台上占据了自己的位置。其产品用华体会体育注册于智能手机、消费电子产品、企业存储和服务器以及工业电子产品。它的客户包括LG、三星、思科和西门子。

该公司在全球十几个国家开展业务,目前在新加坡和加州圣何塞设有两个总部,以管理其全球业务。为了更好地服务全球员工,Avago成立了Workday。

寻找具有成本效益的全球解决方案。

安华高全球人力资源管理系统高级经理林宗怡回忆起2008年公司上市前不久的历程。

她说:“我们一直在寻找一种能够提供全球流程一致性的企业云服务。“我们想要经理和员工自助服务。我们还想要一个易于使用和直观的系统,以便在全球范围内推广。”

Avago的两个遗留ERP系统不仅缺乏自助服务,而且还必须不断协调。从一个系统中取出的数据由人工输入到另一个系统中。由于HR团队无法从任何一个系统中获得完整的数据,他们使用了第三方报告工具。“那是很多体力活,”Yee Lin回忆说。

该公司想要一个易于更改和更新的系统,而不需要他们的遗留系统所需要的漫长而昂贵的过程。易用性是另一个重要的考虑因素。“我们通过了一个终端用户测试,让人们对系统进行评分,”Yee Lin说。“他们更喜欢Workday。从外观和感觉上看,它比其他产品更直观。”

最重要的是,Avago团队想要一个具有成本效益的解决方案。Yee Lin说:“总的来说,在所有被评估的平台中选择最强大、最经济的平台是驱动因素。”

尽管Avago查看了其遗留ERP系统的最新版本,但他们很快意识到基于云的解决方案将为他们节省资金。“其中一个关键驱动因素是,Workday是软件即服务(software as a service)。与内部部署相比,SaaS的成本节约是显而易见的。就是Workday是软件即服务。与内部部署相比,SaaS的成本节约是显而易见的。

在创纪录的时间内进行部署,并实现流畅的集成。

一旦团队选择了Workday,问题就变成了它能以多快的速度在全球部署。我们的目标吗?完成部署需要7个月。

“我们想知道这是否可能,”Yee Lin说。当时,该公司规模略小,在16个国家开展业务。但我们有12种货币和一些语言要求。Workday能够与我们合作,在7个月内说“是的,这是可行的”。其他竞争的应用程序将花费我们一年,甚至更长时间。所以我们达到了目标。”

Workday的系统更新,每年提供几次,意味着Avago的应用程序不断更新最新的创新。在部署Workday之前,Yee Lin的团队有一长串的变更请求。“实施的时间被安排在两年,”她说。但随着每一次更新,积压的工作就会减少。

她说:“我们发现很多我们认为很好的东西,甚至是关键的东西——我们可以很容易地打开它们。”“有些是随发行版一起发布的,有些是必须配置的。所以我们有选择和灵活性来决定和优先考虑哪些我们可以处理。我们可以在团队内部决定何时开启功能。”

像任何复杂的全球性公司一样,Avago有多个需要集成的系统。Workday顺利整合的能力是另一个关键卖点。

“go-live的实现目标之一是接口不能被破坏,”Yee Lin说。“我们有一个接近20个公司接口的列表,这些接口提供给组织的各个部分。关键接口是我们的ERP系统的出站,负责供应物流和采购。我们还在组织的其他部分提供了用于身份验证和单点登录创建的接口。但最主要的界面是工资单界面。”

总的来说,从功能HR的角度和从接口的角度来看,实现都很顺利,没有接口中断。这包括与当地工资系统的关键整合。

多对一。

三年半以来,Avago与Workday的合作已经带来了一些关键的好处。

Yee Lin表示,该公司在部署之初就看到了经济效益。Avago也体验到了用一个系统取代多个系统的好处。她说:“易于维护和好处是一个一体化的系统。”“外观和感觉是一样的。以前,费用存放在不同的系统上,人们必须以不同的方式登录。现在,一切都通过相同的用户界面。员工层级信息和经理报告关系的批准都在同一个系统上。所有功能使用相同的工作流程,不需要额外的培训。”

在Workday之前,该公司无法在没有人工操作的情况下获得准确的全球员工人数。数据必须手工从来自不同国家的电子表格中输入。Yee Lin的团队输入数据的速度和输入数据的速度一样快。她说:“所以有时候你无法在某个时间点得到正确的计数。”现在,全球员工总数报告随时可用。她说:“还有国家细分,实时人数统计,你的人口。”“你可以很容易地把它分成员工或临时工。部门主管可以快速实时查看自己的列表。”

Workday的实时分析功能通过提供特定关键数据的单一全局视图,为业务提供了帮助。“我们能够将关键报告放在所有经理都可以看到的仪表板,或者所有人力资源业务合作伙伴都可以作为标准报告,”她说。“这些是在关键项目推出时使用的。”

“优势在于,我们可以在全球部署报告,供全球人力资源业务支持团队查看。我们将拥有一个标准视图,如果需要,可以按区域划分。”

Workday帮助安华高管理其位于新加坡和圣何塞的双重总部,让两个团队都能看到相同的信息。Yee Lin表示:“我们从亚洲到美国有太多的交叉报道,反之亦然。“例如,当美国推出全球项目时,比如薪酬,我们的数据完整性问题比以前越来越少。从一开始,经理和员工就能看到他们的数据。”

为未来做好准备。

该公司还发现了Workday移动功能的好处。他们现在使用手机来获取收据,并看到了许多其他用途的潜力。Yee Lin说道:“手机是我们想要更加关注的一个领域。“能够在iPad或手机上看到仪表盘报告绝对是一个加分项。”她还看到了在移动设备上获得管理层批准的好处。除了简单地查看信息,管理者还可以在方便的时候轻松地对信息采取行动。

最后,人力资源团队可以把时间集中在更具战略性的工作上。“现在,不再需要人工输入了,”她说。“在人力资源方面,我们觉得我们有更多的控制权,因为我们不需要提出特殊配置的要求。人力资源部门有这种能力,可以在更具战略性的界面工作上与IT部门合作。”

“现在我们仍然把自己定义为行政部门。但我认为Workday将我们重新定位为更具战略重点的公司。她说。

她总结道:“变革通常会遇到阻力,但我们的经验表明,你可以轻松克服这种阻力。”“我们认为变革管理将是一项重大挑战,但结果却不了了之。在那个时候没有消息就是好消息。”


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